RESERVDELAR
SNABB LEVERANS
PERSONLIG SERVICE
RESERVDELAR
SNABB LEVERANS
PERSONLIG SERVICE
Gäller vid försäljning till företag och privatpersoner
Företag: Bergs Equipment AB
Organisationsnummer: 559496-8009
Postadress: Fjärås Granväg 2, 439 71 Fjärås
Telefon: 0736-203939
E-post: post@bergsequipment.com
1.1 Dessa allmänna köp-, leverans- och returvillkor gäller vid försäljning av maskiner, reservdelar, tillbehör, komponenter och andra produkter från Bergs Equipment AB, organisationsnummer 559496-8009.
1.2 Villkoren gäller för både företagskunder och privatpersoner. Bestämmelser som uttryckligen avser företagskunder gäller endast när köparen handlar inom ramen för näringsverksamhet.
1.3 Vid försäljning till företagskunder gäller dessa villkor framför köparens egna inköpsvillkor, om inte Bergs Equipment AB skriftligen har godkänt annat.
1.4 Vid försäljning till privatpersoner gäller tvingande konsumentlagstiftning, bland annat konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Om en bestämmelse i dessa villkor strider mot tvingande lag har lagen företräde.
Bergs Equipment AB är ett självständigt juridiskt företag och är säljare vid köp som ingås med Bergs Equipment AB.
Webbplatsen har tidigare ägts och drivits av Maskinexperten Scandinavia AB.
Bergs Equipment AB och Maskinexperten Scandinavia AB är två separata juridiska personer.
Bergs Equipment AB ansvarar för försäljning, leveranser, betalningar, reklamationer och garantier som hänför sig till avtal ingångna med Bergs Equipment AB.
Bergs Equipment AB ansvarar inte för tidigare beställningar, försäljningar, garantier, reklamationer, skulder eller andra åtaganden som tillhör Maskinexperten Scandinavia AB, såvida sådant ansvar inte uttryckligen har övertagits eller följer av tillämplig lag.
Kunder som har frågor om tidigare köp, beställningar, reklamationer eller garantier hänförliga till Maskinexperten Scandinavia AB ska kontakta det företaget direkt.
2.1 Offerter gäller i 30 dagar från utfärdandedatum, om inte annan giltighetstid anges.
2.2 Beställningar blir bindande enligt den köpprocess och de avtalsvillkor som kunden godkänner vid köpet samt tillämplig lag.
2.3 Bergs Equipment AB förbehåller sig rätten att rätta uppenbara skrivfel, prisfel och felaktiga produktuppgifter i den utsträckning lagen medger.
2.4 Kunden ansvarar för att kontrollera artikelnummer, maskinmodell, serienummer, dimensioner och övriga specifikationer före beställning.
2.5 Vid företagsköp ansvarar kunden för felbeställningar som beror på egna felaktiga eller ofullständiga uppgifter, förutsatt att Bergs Equipment AB fullgjort sina avtalade skyldigheter.
2.6 Ändringar eller avbeställningar av bindande företagsorder kräver Bergs Equipment AB skriftliga godkännande.
2.7 Vid konsumentköp gäller konsumentköplagens bestämmelser om avbeställning före leverans.
3.1 Priser till privatpersoner anges inklusive moms. Priser till företagskunder anges exklusive moms, om inte annat anges.
3.2 Frakt, emballage och eventuella andra tillkommande avgifter anges före köpets genomförande.
3.3 Bergs Equipment AB förbehåller sig rätten att ändra priser för framtida beställningar utan föregående meddelande.
3.4 Vid större förändringar i valutakurser, leverantörspriser, tullar eller transportkostnader får priser på redan bekräftade företagsorder endast justeras om sådan rätt uttryckligen avtalats.
3.5 Bergs Equipment AB strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser och lagerstatus ska vara korrekta. Uppenbara felaktigheter får rättas enligt tillämplig lag.
4.1 Betalning sker enligt de betalningsalternativ och villkor som anges vid beställning eller särskilt avtalats.
4.2 Bergs Equipment AB förbehåller sig rätten att kräva förskottsbetalning, särskilt vid nya företagskunder, större beställningar och specialbeställda produkter.
4.3 Fakturabetalning erbjuds efter godkänd kreditprövning.
4.4 Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen eller annan giltigt avtalad räntesats.
4.5 Påminnelseavgifter, inkassokostnader och eventuell förseningsersättning debiteras enligt tillämplig lag och avtal.
4.6 Vid väsentligt betalningsdröjsmål hos företagskund har Bergs Equipment AB rätt att, inom ramen för lag och avtal, hålla inne ytterligare leveranser eller kräva förskottsbetalning.
5.1 Bergs Equipment AB tillhandahåller produktinformation och teknisk vägledning utifrån tillgängliga uppgifter från leverantörer och tillverkare.
5.2 Vid företagsköp ansvarar kunden för att säkerställa att beställda produkter är lämpliga för avsedd maskin och användning, om inte Bergs Equipment AB uttryckligen åtagit sig att välja eller kontrollera rätt produkt.
5.3 Kunden rekommenderas att alltid kontrollera maskinmodell, serienummer och originalartikelnummer före beställning.
5.4 Bergs Equipment AB ansvarar inte för skador som uppkommer till följd av felaktig montering, felaktig användning eller otillåtna modifieringar som företaget inte ansvarar för.
5.5 Bestämmelserna begränsar inte konsumenters lagstadgade rättigheter.
6.1 Leveranstider anges vid beställning och är uppskattade om de inte uttryckligen avtalats som bindande.
6.2 Lagerförda produkter skickas normalt inom angiven hanteringstid.
6.3 För produkter som inte lagerförs och för specialbeställningar kan leveranstiden vara längre och bero på externa leverantörer.
6.4 Vid försening informerar Bergs Equipment AB kunden så snart det är praktiskt möjligt.
6.5 Vid företagsköp ansvarar Bergs Equipment AB inte för indirekta ekonomiska förluster till följd av försening, såsom maskinstillestånd, produktionsbortfall eller utebliven vinst, med de undantag som framgår av artikel 15.
6.6 Konsumenters rättigheter vid leveransförsening följer konsumentköplagen.
7.1 Leverans sker till den adress eller utlämningsplats som avtalats.
7.2 Vid företagsköp gäller de leveransvillkor som anges i orderbekräftelsen. Om FCA enligt Incoterms 2020 avtalats ska leveransplatsen anges.
7.3 Risken för varan övergår vid företagsköp enligt de avtalade leveransvillkoren.
7.4 Vid konsumentköp övergår risken normalt när konsumenten har fått varan i sin besittning, enligt konsumentköplagen.
7.5 Bergs Equipment AB har rätt att genomföra delleveranser till företagskunder, om inte annat avtalats.
8.1 Kunden uppmanas att kontrollera leveransen vid mottagandet.
8.2 Synliga transportskador bör dokumenteras och anmälas omgående.
8.3 Företagskunder ska reklamera synliga skador och leveransavvikelser utan oskäligt dröjsmål.
8.4 Dolda transportskador ska anmälas så snart de upptäcks.
8.5 Bergs Equipment AB kan begära fotografier på produkten, emballaget och frakthandlingarna för att utreda ärendet.
8.6 Konsumenters reklamationsrätt påverkas inte av att transportskadan inte anmälts direkt vid mottagandet.
9.1 Frivillig garanti gäller endast när sådan uttryckligen anges i produktinformationen, orderbekräftelsen eller garantibeviset.
9.2 Om en produkt omfattas av tillverkargaranti gäller tillverkarens särskilda garantivillkor.
9.3 Garantin omfattar normalt inte fel eller skador som beror på:
Felaktig montering eller installation.
Felaktig användning eller ovarsamt handhavande.
Normalt slitage.
Bristande underhåll.
Otillåtna modifieringar.
Olyckshändelser eller yttre påverkan.
Användning som strider mot tillverkarens instruktioner.
9.4 Undantagen gäller endast i den utsträckning skadan inte beror på ett fel som Bergs Equipment AB ansvarar för.
9.5 Frivilliga garantier begränsar inte lagstadgad reklamationsrätt.
10.1 Vid företagsköp gäller en avtalad reklamationsfrist om 12 månader från leverans, om inte annat uttryckligen avtalats eller följer av tvingande lag.
10.2 Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.
10.3 Reklamationsanmälan ska innehålla ordernummer, artikelnummer, felbeskrivning och relevant dokumentation.
10.4 Bergs Equipment AB har rätt att undersöka produkten innan reklamationen godkänns.
10.5 Vid befogad reklamation har Bergs Equipment AB i första hand rätt att avhjälpa felet eller leverera en ersättningsprodukt inom skälig tid, i enlighet med avtal och tillämplig lag.
10.6 Bergs Equipment AB ersätter inte kostnader för demontering, montering, resor, arbetstid, maskinstillestånd eller produktionsbortfall utöver vad som avtalats eller följer av tillämplig lag och ansvarsbestämmelserna.
10.7 Om en reklamation efter undersökning visar sig obefogad kan företagskunden debiteras skäliga undersöknings- och fraktkostnader, förutsatt att kunden informerats om detta i förväg.
10.8 Administrativa rutiner för registrering av reklamationsärenden begränsar inte de rättigheter som följer av avtal eller tvingande lag.
11.1 Privatpersoner har normalt tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
11.2 Reklamation som görs inom två månader från att konsumenten upptäckte felet anses alltid ha skett inom skälig tid.
11.3 Under de första två åren gäller konsumentköplagens presumtion för ursprungliga fel, med lagstadgade undantag.
11.4 Vid fel som Bergs Equipment AB ansvarar för kan konsumenten ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag, hävning eller skadestånd enligt konsumentköplagen.
11.5 Åtgärder vid befogad reklamation ska genomföras utan kostnad för konsumenten enligt lagens bestämmelser.
11.6 Originalförpackning är inte ett generellt krav för att konsumenten ska få reklamera en felaktig produkt.
Företagskunder har ingen generell rätt till öppet köp, byte eller retur.
Frivillig retur av felfri produkt kräver alltid Bergs Equipment AB skriftliga godkännande.
Produkter som inte ingår i Bergs Equipment AB ordinarie lagersortiment, eller som beställs hem särskilt för en företagskund, omfattas inte av frivillig retur- eller bytesrätt.
Detta gäller även om produkten är en standardprodukt hos tillverkaren eller leverantören.
Följande produkter omfattas normalt inte av frivillig retur- eller bytesrätt:
Produkter som inte lagerförs av Bergs Equipment AB.
Produkter som beställs hem särskilt för kunden.
Specialbeställda produkter.
Kundanpassade eller specialtillverkade produkter.
Produkter som modifierats enligt kundens önskemål.
Produkter som köpts in från extern leverantör särskilt för kundorder och inte ingår i ordinarie lagersortiment.
När en sådan beställning blivit bindande kan den inte avbeställas utan Bergs Equipment AB skriftliga godkännande.
Undantag kan endast göras efter särskild skriftlig överenskommelse.
Bestämmelsen begränsar inte rätten att reklamera en felaktig vara enligt tillämplig lag eller avtal.
För att en frivillig retur ska kunna godkännas krävs normalt att:
Produkten är inköpt från Bergs Equipment AB.
Produkten är oanvänd och oskadad.
Produkten är komplett och i säljbart skick.
Originalförpackningen är i gott skick.
Samtliga tillbehör och dokument medföljer.
Kunden erhållit skriftligt returgodkännande och returnummer.
Vid godkänd frivillig retur av lagerförd produkt gäller följande returavdrag:
| Tid från leverans till returansökan | Returavdrag |
|---|---|
| 0–14 dagar | 20 % |
| 15–60 dagar | 25 % |
| 61–90 dagar | 30 % |
| Efter 90 dagar | Retur accepteras normalt inte |
Returavdrag beräknas på produktens fakturerade värde exklusive moms.
Om Bergs Equipment AB erbjuder digital returregistrering kan returavdraget reduceras med 5 procentenheter.
Om produkten returneras inom 14 dagar från utfärdat returgodkännande kan ytterligare 5 procentenheters reducering erbjudas.
Sådana reduceringar gäller endast om de bekräftats av Bergs Equipment AB och kan aldrig medföra ett negativt returavdrag.
Vid retur av elektronik som kräver särskild kontroll kan en avtalad testavgift på 20 % tillämpas.
Vid bristfällig förpackning kan ytterligare 5 procentenheters avdrag göras eller returen nekas, enligt villkoren för returgodkännandet.
Produkter med ett försäljningsvärde under 100 SEK exklusive moms per enhet accepteras normalt inte för frivillig retur.
Företagskunden ansvarar för returfrakten vid frivillig retur, om inte annat skriftligen avtalats.
Produkter som skickas tillbaka utan godkännande kan nekas och returneras till avsändaren på dennes bekostnad.
Kreditering sker först när produkten mottagits, kontrollerats och godkänts av Bergs Equipment AB.
Fraktkostnader och särskilda tjänster återbetalas normalt inte vid frivillig företagsretur.
Dessa returvillkor gäller frivilliga returer av felfria produkter och begränsar inte kundens rättigheter vid befogad reklamation.
13.1 Vid distansköp har konsumenten normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
13.2 Ångerfristen börjar normalt dagen efter att konsumenten tagit emot varan.
13.3 Konsumenten kan meddela Bergs Equipment AB att köpet ångras via e-post eller brev. Konsumenten kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt eller den ångerfunktion som tillhandahålls på webbplatsen.
13.4 Konsumenten ska returnera produkten utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att ångerrätten meddelats, om inte annat följer av lag.
13.5 Konsumenten står för den direkta returfrakten om Bergs Equipment AB informerat om detta före köpet. För varor som inte normalt kan returneras med post gäller särskilda informationskrav om returkostnaden.
13.6 Bergs Equipment AB får göra värdeminskningsavdrag om konsumenten hanterat varan mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, förutsatt att lagens informationskrav är uppfyllda.
13.7 Inga administrativa returavgifter eller generella procentuella returavdrag tas ut vid lagstadgad ångerrätt.
13.8 Återbetalning sker enligt distansavtalslagen och omfattar även eventuell standardleveranskostnad som enligt lag ska återbetalas.
13.9 Bergs Equipment AB får i tillämpliga fall avvakta återbetalningen tills varan mottagits eller konsumenten visat att den skickats tillbaka.
13.10 Ångerrätten gäller inte för vissa produkter som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, samt andra undantag som anges i lag.
13.11 Att en vanlig standardprodukt inte finns i Bergs Equipment AB lager, utan beställs hem från en leverantör, innebär inte i sig att konsumentens lagstadgade ångerrätt upphör.
13.12 Vid köp i fysisk butik gäller ingen generell lagstadgad ångerrätt. Eventuellt öppet köp eller bytesrätt anges separat.
14.1 Specialbeställda eller ej lagerförda produkter omfattas inte av frivillig retur- eller bytesrätt vid företagsköp.
14.2 Vid företagsköp krävs Bergs Equipment AB skriftliga godkännande för avbeställning av en bindande specialorder.
14.3 Vid godkänd avbeställning får Bergs Equipment AB debitera skäliga och avtalade kostnader för inköp, administration, hantering, frakt och leverantörsåtaganden.
14.4 Bergs Equipment AB har rätt att kräva förskottsbetalning för specialbeställningar och produkter som köps in särskilt för en kund, om detta avtalas före köpet.
14.5 Vid konsumentköp gäller lagstadgad rätt att avbeställa varor före leverans. Bergs Equipment AB kan ha rätt till ersättning enligt konsumentköplagen.
14.6 Konsumenters reklamationsrätt och tillämpliga ångerrätt gäller även för beställningsvaror.
15.1 Vid företagsköp ansvarar Bergs Equipment AB inte för indirekta ekonomiska förluster, såsom:
Produktionsbortfall.
Maskinstillestånd.
Utebliven vinst.
Förlorad omsättning.
Kostnader för ersättningsmaskiner.
Förlorade affärsmöjligheter.
Andra indirekta följdskador.
15.2 Bergs Equipment AB ansvarar inte för skador som uppstår genom felaktig installation, montering, användning eller modifiering som företaget inte ansvarar för.
15.3 Bergs Equipment AB sammanlagda skadeståndsansvar vid företagsköp är, i den utsträckning lagen tillåter, begränsat till det fakturerade värdet av den produkt som orsakat skadan.
15.4 Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet från Bergs Equipment AB sida eller i den utsträckning ansvar inte får begränsas enligt tvingande lag, inklusive tillämpliga produktansvarsregler.
15.5 Vid konsumentköp gäller konsumentens lagstadgade rättigheter utan de särskilda ansvarsbegränsningarna för företagskunder.
16.1 Vid företagsköp förbehåller sig Bergs Equipment AB, i den utsträckning det är rättsligt giltigt, äganderätten till levererade produkter till dess att full betalning erlagts.
16.2 Företagskunden får inte förfoga över obetalda produkter i strid med ett giltigt äganderättsförbehåll.
16.3 Äganderättsförbehållet påverkar inte avtalad riskövergång.
17.1 Vid företagsköp ansvarar Bergs Equipment AB inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som beror på hinder utanför företagets rimliga kontroll och som inte skäligen kunnat förutses eller övervinnas.
17.2 Exempel på sådana omständigheter är krig, naturkatastrofer, omfattande arbetskonflikter, myndighetsbeslut, import- eller exportrestriktioner och större transportstörningar.
17.3 Bergs Equipment AB ska informera kunden inom skälig tid när ett sådant hinder påverkar leveransen.
17.4 Konsumenters rättigheter enligt tvingande lag påverkas inte.
Bergs Equipment AB
Fjärås Industriväg 46E
439 74 Fjärås
Observera: Frivilliga returer från företagskunder får endast skickas efter skriftligt returgodkännande från Bergs Equipment AB.
Ett godkänt returärende och ett returnummer krävs innan produkten skickas tillbaka.
Produkter som skickas utan godkännande kan nekas och returneras på avsändarens bekostnad.
För konsumenter gäller lagstadgad ångerrätt och reklamationsrätt. Ett förhandsgodkännande eller returnummer är inte ett krav för att utöva dessa rättigheter.
Bergs Equipment AB
Organisationsnummer: 559496-8009
Fjärås Granväg 2
439 71 Fjärås
Telefon: 0736-203939
E-post: post@bergsequipment.com
19.1 Svensk lag ska tillämpas på köp från Bergs Equipment AB, med förbehåll för tvingande konsumentskydd som kan vara tillämpligt.
19.2 Tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan parterna.
19.3 Tvister mellan Bergs Equipment AB och företagskunder ska avgöras av behörig svensk allmän domstol, om inte annat giltigt avtalats.
19.4 Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) när nämnden är behörig. Tvister kan även prövas av behörig allmän domstol.
Bergs Equipment AB
Organisationsnummer: 559496-8009
Fjärås Granväg 2, 439 71 Fjärås
Telefon: 0736-203939
E-post: post@bergsequipment.com
Information
TJÄNSTER
Kundtjänst
