reservdelar
service
Försäljning
Service dygnet runt
365 dagar om året
Vi finns i hela landet

Köpvillkor       

Maskinexperten är ett svenskt bolag som erbjuder försäljning via e-handel, e-post och telefon.

Vi säljer endast till juridisk person eller myndig privatperson.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar

Maskinexperten Scandinavia AB

Org nr: 559170-9422

Head office:
Magasinsgatan 35 , 434 37 Kungsbacka
Sweden

Allmänt

När du lägger en order hos oss så åtar du dig att betala för produkterna. När du har lagt en order så bekräftas det via en orderbekräftelse på din registerade e-post och ett avtal har inträffats. Orderbekräftelsen skickas senast ut 6 timmar efter lagd order. Dock inte under helg eller röda dagar.

Vi reserverar oss för att annullera beställningar som kan vara slut i lager.

Priser och betalningsinformation

Våra priser visas i både ex moms & inkmoms. Vid kampanjer så reserverar vi oss för eventuella prisändringar om varan tar slut i lager. Annars gäller kampanjen under kampanj perioden.

Pris kan ändras vid omständigheter som vi inte råder över ( valutaförändring, höjda skatter, fraktpriser etc). Samt vi felskrivningar pågrund av den männskliga faktorn.

Faktura

Vid betalning med faktura så görs en kreditupplysning, detta gäller både för juridsk person och privat person. Beroende på hur ekonomin ser ut så kan vi kräva en förskottsbetalning. Fakturan skickas till den registrerade mejl adressen och skall vara betald inom 20 dagar.

Påminnelse avgift debiteras, likaså inkassokrav.

Kortbetalning

Hos oss kan du även betala med kort (VISA eller MASTERCARD). Efter du har valt din produkt och klickat in på varukorgen så väljer du betalningsmetod kort. Därefter så kommer du få skriva in dina kortuppgifter och CVC kod. Transaktion sker med Stripe och ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. Vi på Maskinexperten har inte tillgång till din kortuppgifter.

Förskotsfaktura

Vi kan kräva förskottsfaktura, men om du själv vill välja att betala på det sätter så kontaktar du oss innan beställning.

 

Leveransinformation

Vid bekräftad beställning så är leveranstiden normalt 3-5 dagar, leverans sker endast vardagar. Vi omständigheter som vi kan råda över så kan det överskrida våra normala leveranstider.

Merparten av våra produkter skickas från vårat huvud lager i Ljungby vissa produker skickas från vårt lager i Kungsbacka.

Med produkter så medföljer även manual, men vi har även manual för varje produkt på hemsidan.

Vi har ingen specifik transporttör utan det kan ske vi DHL, Postnord, Schenker mm.

Beställningar över 20.000 kr ex moms är frakt fria.

 

Om hinder av leverans sker pågrund av kund så skickas produkten tillbaka till transportbolagets terminal.

Transportbolaget kommer kontaka er för att boka ny leveransdag. Detta kommer debiteras med en ny fraktkostnad som kund står för.

Vid beställning på Webbshoppen, mejl eller telefon. Så tänk på att vara noga med specifik informtion om ni har några speciella önskemål av leveransen. Vi större produkter så som truckar mm så kan det krävas truck om lastbrygga saknas. Informera detta vid beställning.

Vid beställning så kan vi inte veta precis vilken dag och tid leverans av produkten kommer ske.

Leverans sker till önskad adress, var noga med att boka i rutan ”skicka till annan adress” om leverans inte är densamma som faktura adress.

 

Leveransförseningar

Vårat mål är att leverara beställningen så fort det går och inom 2-5 dagar. Vid eventuella leveransförseningar så kontaktar vi dig så fort vi uppdagar det. Om det är pågrund av omständigheter som vi inte kan påverka, så som transport. Så kontakta gärna oss om du upplever att leveransen har tagit lång tid. När transporten väl har lämnat vårat lager så följer vi inte upp vart transpoerten befinner sig eller eventuella förseningar. Kontakta oss så återkopplar vi med tracking nummer.

 

Transportskador

Vid en eventuell transportskada så måste detta anges till chafuörren innan ni kvitterar leveransen. För att vi skall kunna hantera en transportskada måste du spara allt embalage mm. Mejla sedan info om skadan, minst 2 bilder på emballage, bild på fraktettiket och bild på den skadade produkten. Detta måste skickas till oss omedelbart och vi kommer sedan ombesörja det mellan 1-2 dagar. När vi har fått godkännt från transportbolaget så skickar vi ut en ny produkt eller eventuellt byter den skadade delen.

 

Force majeure   

Vid leveransskada eller leveransförsening som beror på kringshändelse, strejk, olycka, mindighetsåtergärd, beslagg, valutarestriktion, systemfel, lockout, beslag, bojkott eller andra liknanade omständigheter som förhindrar Maskinexperten Scandinavia ab att hålla utlovad leverans. Så ansvarar Maskinexperten inte för det.

 

 

+46 (0)300 - 286 88

Vår kundtjänst har öppet 07.00 - 17.00, Måndag - Fredag

info@maskinexperten.com

Du kan självklart skicka epost till oss, vi svarar alltid inom 24h